鸿成机床维修

设为首页 |  加入收藏 |  联系我们

Product产品目录

Contact 联系我们

联系人:王经理
电话:0317-8385368
手机:13832753969
技术部:15231727299
业务部:15100849207
地址:河北泊头营子镇工业区
网址:www.hcjcwx.com

您现在的位置是:主页 > 售后服务 > 售后服务 |

我们有健全的 机床维修技术服务体系,并有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证设备维修后,出现技术问题,维修队伍 能及时到达现场处理问题,以保证设备的正常运转。最大可能的满足用户需求。
   其主要措施如下:
   1、对设备维修实行保修期,在保修期内,如出现由技术问题我厂包修;对由于其它原因造成的问题, 我厂积极协助用户解决问题,以保证 设备正常运转,把事故损失降低到最低限度。
   2、重大设备的维修、安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
   3、建立设备维修档案,定期实行设备跟踪,发现问题及时解决。
   4、积极配合用户搞好设备的现场运行和维护管理工作,可随时向用户技术资料。
   5、坚持服务第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
   6、设备达到现场,双方进行交接。在产品安装阶段,我厂派技术专家实施现场技术指导;在设备调试运行阶段,我厂亦派技术人员赴现场配合工作,实施对设备现场技术指导;在 设备调试运行阶段,我 厂亦派技术人员赴现场配合工作,实施对设备现场试验、调试,保证设备运转。